Het kan altijd voorkomen dat, hoe vervelend ook, een product defect raakt. Uiteraard kunt u de bij ons aangeschafte producten naar ons opsturen. Voordat u echter producten opstuurt dient u ons eerst te informeren.
Op het moment dat blijkt dat de defecte spullen inderdaad door ons zijn geleverd zullen wij u een RMA nummer geven. Alle correspondentie betreffende de reparatie van de producten kunt u opvragen via dit nummer. U kunt op de volgende manieren een RMA nummer aanvragen
- Neem contact op met uw account manager
- Bel naar een van onze kantoren
- Stuur een email naar support@arcobel.com
Onze standaard garantietermijn is 12 maanden na factuurdatum. Indien u een andere termijn geoffreerd heeft gekregen dan dient u naar deze offerte te verwijzen. Voor onze industriële PC lijn gelden andere garantietermijn, download hier de verschillende garantiepakketten.